Política de privacidade

1. Quem somos

A Nova Imago (“nós”, “nosso”) opera o site novaimago.ai e fornece serviços de retratos profissionais gerados por IA. Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a respeitar a sua privacidade.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados da conta: endereço de e-mail, nome, sexo, etnia, cor do cabelo, cor dos olhos (usados para melhorar os resultados da IA)
• Fotos que carrega: selfies que fornece para treinar o modelo de IA
• Retratos gerados: imagens geradas por IA criadas a partir das suas fotos
• Dados de pagamento: processados de forma segura pela Stripe — nunca armazenamos os dados do seu cartão
• Dados de utilização: páginas visitadas, estilos selecionados, tipo de dispositivo

3. Como usamos os seus dados

• Para treinar um modelo de IA pessoal com o seu rosto e gerar retratos
• Para processar o seu pagamento e entregar a sua encomenda
• Para lhe enviar e-mails de confirmação e conclusão da encomenda
• Para melhorar o nosso serviço e resolver problemas técnicos

Nunca vendemos os seus dados. Nunca usamos as suas fotos para treinar modelos de IA gerais.

4. Conservação de dados

Seguimos uma política de conservação rigorosa para proteger a sua privacidade:

• As suas selfies carregadas: armazenadas durante 7 dias após a conclusão da encomenda, depois eliminadas permanentemente
• O seu modelo de IA (LoRA): mantido enquanto a sua conta estiver ativa, e eliminado 30 dias após a sua última utilização
• Os seus retratos gerados: disponíveis para download durante 30 dias, depois eliminados permanentemente
• Dados da conta: conservados enquanto a sua conta estiver ativa

Pode solicitar a eliminação imediata de todos os seus dados a qualquer momento, contactando-nos em support@novaimago.ai.

5. Serviços de terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros de confiança:

• Stripe: processamento de pagamentos (EUA/Europa)
• Supabase: armazenamento seguro de dados (Europa)
• RunPod / Replicate: treino e geração de modelos de IA (EUA/Europa)
• Resend: envio de e-mails transacionais

6. Os seus direitos (RGPD)

Se estiver na União Europeia, tem os seguintes direitos:

• Direito de aceder aos seus dados pessoais
• Direito de corrigir dados inexatos
• Direito de eliminar os seus dados (“direito a ser esquecido”)
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de se opor ao tratamento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em support@novaimago.ai.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais — sem cookies de publicidade ou de rastreamento. Consulte a nossa Política de cookies para mais detalhes.

8. Contacto

Para questões de privacidade ou pedidos de dados, contacte-nos em: support@novaimago.ai