Política de privacidad

1. Quiénes somos

Nova Imago («nosotros», «nos», «nuestro») opera el sitio web novaimago.ai y presta servicios de retratos profesionales generados por IA. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de la cuenta: dirección de correo, nombre, sexo, origen étnico, color de pelo, color de ojos (usados para mejorar los resultados de la IA)
• Fotos que subes: selfies que proporcionas para entrenar el modelo de IA
• Retratos generados: imágenes generadas por IA creadas a partir de tus fotos
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe — nunca almacenamos los datos de tu tarjeta
• Datos de uso: páginas visitadas, estilos seleccionados, tipo de dispositivo

3. Cómo usamos tus datos

• Para entrenar un modelo de IA personal con tu rostro y generar retratos
• Para procesar tu pago y entregar tu pedido
• Para enviarte correos de confirmación y finalización del pedido
• Para mejorar nuestro servicio y resolver problemas técnicos

Nunca vendemos tus datos. Nunca usamos tus fotos para entrenar modelos de IA generales.

4. Conservación de datos

Seguimos una política de conservación estricta para proteger tu privacidad:

• Tus selfies subidos: almacenados durante 7 días tras completarse tu pedido, luego eliminados permanentemente
• Tu modelo de IA (LoRA): conservado mientras tu cuenta esté activa, y eliminado 30 días después de tu último uso
• Tus retratos generados: disponibles para descarga durante 30 días, luego eliminados permanentemente
• Datos de la cuenta: conservados mientras tu cuenta esté activa

Puedes solicitar la eliminación inmediata de todos tus datos en cualquier momento contactándonos en support@novaimago.ai.

5. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros de confianza:

• Stripe: procesamiento de pagos (EE. UU./Europa)
• Supabase: almacenamiento seguro de datos (Europa)
• RunPod / Replicate: entrenamiento y generación de modelos de IA (EE. UU./Europa)
• Resend: envío de correos transaccionales

6. Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho a rectificar datos inexactos
• Derecho a eliminar tus datos («derecho al olvido»)
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a oponerte al tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@novaimago.ai.

7. Cookies

Usamos solo cookies esenciales — sin cookies de publicidad ni de seguimiento. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

8. Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes de datos, contáctanos en: support@novaimago.ai